1. General 

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos que realice el cliente (en lo sucesivo, “tú”) con DM Shop México, en lo sucesivo, “DM Shop México”, “nos” o “nosotros”, por medio del sitio web de DM Shop México, del sitio web móvil, o por teléfono (que en conjunto se denominarán “dmshopmexico.com”). 

Al utilizar dmshopmexico.com y/o al realizar un pedido, aceptas quedar sujeto a los términos y condiciones que se establecen en este documento (en lo sucesivo los “Términos”). Asegúrate de haber leído y entendido los Términos antes de realizar tu pedido.  

Solo las personas mayores de 18 años que no estén bajo tutela y no actúen en representación de una empresa, cuya domicilio  se encuentre en México pueden realizar tu pedido.  

La inclusión de cualquier producto o servicio en dmshopmexico.com en un momento determinado no implica ni garantiza que estos productos o servicios estén disponibles en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. 

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando sin avisarte que se implementaron dichas modificaciones. La versión vigente de los Términos que se aplicarán a tu pedido será la que se encuentre publicada en hm.com en el momento en que hagas tu pedido. 

DM Shop México quiere brindarte la mejor experiencia en línea posible. Para ello, debemos asegurarnos de que nuestros servicios funcionen de manera organizada y eficiente. Comprendes y aceptas que no debes (i) publicar, transmitir, redistribuir, cargar o promocionar cualquier comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a nuestro negocio, productos o servicios; (ii) actuar de alguna manera o emplear cualquier dispositivo que restrinja, deteriore, interfiera o impida que cualquier otro usuario utilice o disfrute el sitio hm.com, o que afecte la seguridad del sitio, o (iii) emplear cualquier dispositivo o tratar de utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente, secuencia de comandos, dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, arañas, robots, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) con el fin de navegar, buscar en el sitio o copiar contenido del sitio. Nos reservamos el derecho de prohibir inmediatamente el acceso al sitio y cerrar la cuenta de cualquier usuario que viole esta o cualquier otra disposición que se incluya en estos términos y condiciones.  

2. Precios y costos de envío 
Si requiere más información, escríbenos a dmshopmexico.com 

3. Pedidos/Terminación del contrato 
Las opciones para hacer pedidos que tenemos disponibles para ti son por medio de dmshopmexico.com y por DM en Instagram o WhatsApp. 

Una vez que hayas hecho tu pedido, si nos proporcionaste tu correo electrónico, te enviaremos una confirmación. Si por algún motivo no podemos cumplir con tu pedido, te informaremos a la mayor brevedad posible. Si ya recibimos el pago de dicho pedido, trataremos de reembolsar el importe correspondiente con el mismo método que utilizaste para hacer el pago. Si por alguna razón es necesario hacer arreglos alternativos, un representante de DM Shop México se comunicará contigo para acordar el método de reembolso. 

4. Envíos 
En DM Shop México trabajamos con la mayor diligencia al aceptar y procesar tus pedidos y haremos nuestro mejor esfuerzo por entregar tu pedido en una dirección residencial en México, de acuerdo con la opción de envío que seleccionaste. Ten en cuenta que no podemos hacer entregas en direcciones que correspondan a empresas. 

En DM Shop México nos esforzamos para procesar los pedidos en el menor tiempo posible y les damos seguimiento en el orden en que llegan. Nuestro objetivo es hacer nuestras entregas en un lapso de 5 a 7 días hábiles después de la confirmación de un pedido, a menos que se acuerde lo contrario durante el proceso de compra. Aunque nuestro objetivo es hacer nuestras entregas en el lapso que se estipuló, la entrega puede tardar más debido a eventos inesperados. En el caso improbable de que el tiempo de entrega exceda de 30 días, puedes cancelar tu pedido.  

Antes de realizar tu pedido, se te informará de los detalles que se esperan durante el proceso de entrega. Una vez que hayas hecho tu pedido, si nos proporcionaste tu dirección de correo electrónico, te enviaremos un correo de confirmación con los detalles que se esperan durante el proceso de entrega.  

Puedes consultar nuestra Política de Envíos y Entregas completa aquí. 

Si tu pedido no llega en la fecha programada, Contacto: Servicio de Atención al Cliente. 

Para paquetes que no podamos entregar después de dos intentos o que no se hayan recogido en sitio de recolección acordado/oficina de correos, DM Shop México se reserva el derecho de cobrar por los costos que se generen para nosotros. 

 5. Devoluciones del pedido

Si requiere más información, consulte nuestra ​Política de Devolución.

6. Devoluciones 
Si requiere más información, consulte nuestra ​Política de Devolución.

7. Métodos de pago 
Puedes utilizar varios métodos de pago para tus productos.

8. Nuestra responsabilidad 
Ningún aspecto que se describa en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de DM Shop México con respecto a cualquier asunto para el cual sería ilegal que limitáramos o excluyéramos nuestra responsabilidad.  

DM Shop México acepta su responsabilidad en caso de que ocurra un fallecimiento o lesiones personales causadas por alguna negligencia de nuestra parte o la de nuestros empleados y agentes. No es nuestra intención excluir cualquier responsabilidad en que incurramos debido a representaciones fraudulentas causadas por nosotros o por cualquiera de nuestros empleados o agentes. Si incumplimos estos Términos, seremos responsables solamente de las pérdidas que sean consecuencia razonablemente previsible de dicho incumplimiento.  

DM Shop México no es responsable de pérdidas indirectas que sean un efecto secundario de la pérdida o daño principal, por ejemplo, pérdida de beneficios o de oportunidades, o debidas a fallas por no entregar los productos o cumplir con cualquiera de nuestras demás obligaciones, de acuerdo con lo que se establece en estos Términos, cuando dicha falla se deba a un evento que esté más allá de nuestro control razonable, lo cual incluye caso fortuito y eventos de fuerza mayor, dentro de los que se incluye pero no se limita a incendios, inundaciones, tormentas, revueltas, disturbios civiles , guerras, accidentes nucleares y actividades terroristas. 

Nuestra máxima responsabilidad hacia ti por cualquier pérdida o daño que surja en relación con tu pedido en dmshopmexico.com se limitará al costo total de tu pedido. 

9. Colores y tallas 
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar con precisión las cualidades de nuestros productos, incluidos su composición y sus colores. El color que ves en el producto depende de tu dispositivo, y no podemos garantizar que  el mismo muestre con precisión el tono de los colores.  

Las tallas de un artículo que se proporcionan en dmshopmexico.com son solo valores aproximados que te permiten comprender mejor el modelo o el ajuste de ese artículo en específico, y no es una garantía definitiva de las medidas reales del artículo que recibirás. Las medidas finales de un artículo pueden variar de acuerdo con el material que se utilice en su fabricación. 

10. Garantía 
Si encuentras defectos en los productos que compraste, DM Shop México cumplirá con todas las disposiciones legales vigentes. Si tienes alguna queja con respecto al material o fallas en la fabricación de los productos que te vendimos, incluidos daños ocasionados durante el transporte, infórmanos mediante whatsapp dentro de los 7 (siete) días siguientes a la fecha en que hayas recibido el producto.

11. Cesión 
DM Shop México se reserva el derecho de asignar o ceder a terceros cualquier reclamación que surja en los pagos incluidos los pagos en cuotas, relacionada con la entrega de los productos.    

12. Separación 
Si cualquier parte de estos Términos no es permitida o se considera que no es efectiva por ningún tribunal o entidad reguladora, los demás Términos seguirán siendo aplicables. 

13. Derechos de propiedad 
Todos los derechos de propiedad intelectual, tales como las marcas registradas y los derechos de autor de dmshopmexico.com, pertenecen a DM Shop México y a sus subsidiarias o titulares de licencias. Cualquier uso de hm.com o de sus contenidos, incluida la copia o el almacenamiento de dicho contenido, ya sea en su totalidad o en parte, que no sea para su uso personal y no comercial, está prohibido sin el permiso de DM Shop México. 

14. Información de la empresa 
DM Shop México. 
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13/02/2023